談一種經常被提到的建議法,

「三明治建議」

這種方法並不難懂,作起來也相當可行。

但是我會試圖談多一點,不僅僅介紹這是甚麼樣的方法。
 

三明治建議法

當我們想要給對方一個建議時,可以用以下方式:

1. 先給對方努力以及好的部分,予以正向回饋並肯定。

2. 指出需要改變或錯誤的地方,對事不對人。

3. 提出具有建設性的意見,供對方參考。

以上就是一個完整的三明治建議法。

第三點的建設性,是指對方有能力以及機會做到的方法,而不是天馬行空的主意, 或是馬後炮的見解「你當初如果怎樣怎樣……」,

這樣分層別類的包裝方式,與其說是讓對方容易接受,有更大的成分是幫助我們給建議時,清楚自己在說什麼,這樣的建議法,能否提高被接受度?還是未定之天。

但是最少彼此的關係,不會受到不良的影響,運氣好的話,還可以讓關係更好。關係夠好的時候,接受度也許會高很多。

可是反問自己一下,為什麼我們需要建議別人,而且需要對方接受呢 ?這個應該才是最關鍵的問題點。

 

By 王祥章 醫師