👨👩👧👦人際障礙
小卉是一位剛出社會的新鮮人，大學畢業後在一家上市公司做行政工作。進到部門後辦公室的前輩們很熱心向她介紹環境，中午吃飯也會約她一起，幫她儘快進入情況。只是有時候因為要忙著處理業務，沒一起吃飯，拒絕幾次之後，同事們就漸漸沒來找了。本想工作開始上軌道了，但最近不知為何，原本還有說有笑的同事，開始對自己愛理不理，業務也會有意無意被人拖延。甚至有天經過茶水間時，聽到有人抱怨自己難相處、愛表現、常裝忙。聽到的當下晴天霹靂，小卉又難過又生氣，不知道為什麼被人誤解，懷疑自己那裏做錯了？
人際關係，泛指人之間的互動關係，可能包含語言或非語音的形式。人是群居動物，除去睡覺，很難不和別人交流，現代社會更是如此。由於社群媒體的發達，就算沒碰面也能互相傳達意見。透過人際關係影響的力量，無遠弗屆。
如何和同事相處，常常困擾著剛踏入職場的新鮮人。職場的人際關係，比家人或學校同學關係需要考慮更多。在人際溝通上有一些基本的原則可以把握:
l 說清楚、聽仔細：說話有條理，讓對方能理解我們的意思。也要適時傾聽，不僅是說話的內容，還有對方的表情、聲調等等，注意是否有隱藏的意涵。
l 尊重、不批評：同理對方的立場，不宜急著反對對方、或急於表達自己的想法。溝通時避免使用尖銳語詞、人身攻擊。秉持對事不對人的態度，別讓溝通本意淪為情緒的戰場。
l 接受失敗：並不是每一次的溝通都能達成共識，要有接受失敗的心理準備，不必因此惱羞成怒。應反思原因，也許是當時情境不允許或自己準備不足，透過正向心態，把這次的失敗當作下次的碁石。
就算能做到上述，總難免會遇到讓人不開心的狀況。面對壓力，除了感到焦慮挫折之外，也常常出現一些身體症狀或行為上的改變。如果是恰到好處的壓力有助於工作效率，但是過大的壓力可能會造成失能或潰堤。此時，有些方式能幫助我們紓解壓力、重振士氣：
l 正面思考：面對壓力，往往容易想法負面，伴隨憤怒、挫敗無力感，或把錯誤都歸因於自己的無能。這時應該改變負面認知，接受失敗，別一昧否認自己，要肯定自己。學習在錯誤中進步、與壓力共存。
l 運動和規律生活習慣：運動是有效的舒壓方式，也能穩定免疫系統、幫助入眠；或者學習放鬆技巧能改善焦慮。充足的休息和適當的飲食能幫助增加體力、穩定情緒、對抗壓力。
l 尋求協助：透過家人的陪伴與朋友、同儕聊天聚聚，也能釋放壓力。適時可以尋求心理咨詢或醫療系統。
同事關係是被刻意組織形成的、一群具有同樣目標的團體；同事之間還是存在利益關係，不像朋友間比較單純或任性為之。立足職場，要清楚自己在團隊中的角色定位，做好份內工作而協助團隊成功，同事關係才能得以繼續，經營這種既合作又競爭的關係時小心為妙。在工作外的時間，同事也許像陌生人沒有太多私下交流，但上班時必須有效率地溝通、協調。給彼此保留界線，避免談論太過隱私或個人事情，公事私事要分開。切忌交淺言深，將來合作才能長長久久。
最後，小卉決定主動出擊，特意找機會和同事聊天、拉近關係，慢慢瞭解原是來因為自己在忙碌的時候常擺臭臉，生人勿近的樣子讓人敬而遠之。在開始學習經營自己和同事的關係、修正自己的缺點後，職場關係又漸漸’融洽起來。