女：你不要老是用這種態度跟我說話！
男：我只是想給妳一點建議，有必要這麼生氣嗎？
女：建議？那只是你自己的意見，自以為是的意見。
男：妳自己把事情搞砸了，還不願意聽別人給妳的建議，我早就跟妳說過了，妳這樣處理根本是錯的。
女：我最討厭的就是你說「我早就跟你說過」，你的意見這麼多，為什麼不是你來做？只會批評我。
以上這段對話，經常出現在戲劇、電影，或是日常生活當中。
可想而知，接下來引發衝突在所難免。
從這段對話中，雙方都沒想要聽對方的話，只是要對方聽自己。
缺乏聽的元素，溝通跟爭吵沒甚麼差別。
如果有人認為自己口才很好，舌燦蓮花、善於溝通，但是不樂於聆聽別人說話。這樣的人，可能犯了兩個錯誤：一個是不知道自己的缺點，另一個更大的錯誤是把缺點當成優點。
有些時候，基於善意或是職責，我們不得不給予他人一些建議時，有沒有什麼好的方式呢？
依我個人的看法是沒有絕對好的方式。也就是說，能不給他人建議時，盡量別給建議。或許有時可以「用愛心,說誠實話」，但那比較像表達自己的意見。而不是建議。
By 王祥章 醫師