溝通也常常容易被誤用，

比如：他是一個很難「溝通」的人，大部分是指他是一個很難「相處」的人 ，

我們長期有「溝通問題」，可能是在表示， 我們的「相處」不好很久了，

溝通問題經常被過度使用，特別是人際關係出了問題時，往往讓人把「關係不好」跟「不會溝通」畫上等號。

溝通只是社交技巧的一部分，

好的溝通技巧，可能會幫助一個人比較容易和他人相處，關係比較和諧。但什麼是好的溝通技巧呢？

回到溝通的兩個要素：「聽」跟「說」

懂得傾聽，表達清楚，這樣的溝通技巧就很好。

懂得主動傾聽，表達出自己想了解跟未了解的部分，這樣的溝通更棒。

人無法一心二用，講話時不可能同時聽別人說。

魚與熊掌不能得兼時，該如何選擇呢？

孟子選熊掌，因為熊掌可以撈魚。

溝通技巧的訣竅，在於先懂得聽，然後聽的懂。

這樣才能知道說什麼，知道怎麼說。

 

By 王祥章 醫師