在做兒童心理諮商的時候，大多數的家長都會提到：我的小孩很容易生氣、哭鬧！
追問情緒問題的緣由，得到的答案常常是：被要求寫作業的時候、不准他使用網路的時候、任何不順他的意的時候、早上叫他起床的時候......等等等，得到的回饋常常是：孩子會因為一些很小的事情有強烈的情緒反應，每當這種情況下，有些家長會認為孩子無理取鬧，因為作業本來就是應該要完成的事情，網路遊戲明明有講好只能玩多久的時間，什麼時間該做什麼事情，不是都講過了嗎？怎麼那麼大了都學不會？講都講不聽？有時候家長面對孩子的情緒，自己也會感到生氣。
很多兒童的負向情緒，都來自於「被要求或限制的情境」，因為孩子會擁有自己的感覺和需要，當需求未獲滿足、覺得不被了解、生活被限制時，孩子很容易感受到失望和憤怒，並以反抗、不配合或負向情緒的方式表達自己的感受。
因此我們首先要做的，需要「找出情緒的過敏原」，我們需要先試著回想「什麼情境下，孩子特別容易生氣」，同時家長也需要列出自己面對孩子生氣時的想法感受，因為很多時候自己面對孩子也有很多負面情緒，當我們一直沒有處理和正視自己的情緒時，我們的狀態和回應的方式，也有可能進而影響到跟孩子的互動關係。
接下來我們可以按照情緒管理學習單的內容，練習以下五個步驟：
1.面對孩子失控的行為，我們可以反映出孩子的行為和狀態：說出你看到他正在做什麼，把明確的限制和現象說出來，協助孩子理解。例如，媽媽有看到你很生氣把玩具丟在地上；媽媽有看到你時間到了，還沒有上床睡覺。
2.同理-反映孩子的情緒、反映出你對孩子感受的理解：先試著了解他為什麼會生氣？不管孩子生氣的理由合不合理，我們都需要提供"無條件的正向關注"在他的情緒上，並且告訴他：媽媽有看到你因為__(什麼原因)__而很生氣。
3. 耐心傾聽:給孩子一段時間，專心聽他說他的理由，協助孩子練習把自己的情緒說出來
4. 接納與回應：當孩子說得不夠清楚或完整時，試著幫孩子把他的感覺說出來
5.家長自我表露：溫和說出剛剛事件，家長表達自我的感受 (避免負向字眼使用)，例如：媽媽看到你那麼晚都還沒睡覺，會擔心你睡眠不足，明天上學會很累。
我們盡可能用尊重和堅定的態度，維持孩子生活的約定和限制，很多時候，孩子還沒有辦法好好處理自己的情緒，但透過大人的回應，可以協助他們獲得支持、同理和被接納的感覺，並進而削弱生氣的情緒或負向感受！
By 劉又綺 臨床心理師